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AIC 台日不動產
Policies · 政策
⚠️ 草案 v0.1 本三份政策為內部草案版本,尚待律師最終審查(預計 2026/5 月底完成)。正式版本會另行公告,以正式版為準。

政策中心

Refund · Terms of Service · Privacy Policy

01 · REFUND POLICY

退費政策

最後修訂:2026-05-02 · 生效日:以正式版本公告為準

一、適用範圍

本退費政策適用於昶榕顧問有限公司(以下簡稱「本公司」)所經營之 AIC 台日不動產平台(網址:aic368.com.tw,以下簡稱「本平台」)所提供之下列付費服務:

二、消費者保護法之說明

依《消費者保護法》第 19 條,通訊交易之消費者得於收受商品或接受服務後 7 日內,無條件解除契約。但依同條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條,「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供」者,得排除 7 日鑑賞期之適用。

本平台之刊登、推廣、會員等服務屬「一經提供即為完成之線上服務」。然本公司仍提供下列較消保法更寬鬆之內部退費標準,以保障使用者權益:

三、退費分級標準

3.1 物件刊登廣告(Listing Ads)

申請退費時點退費比例
訂單成立 24 小時內,且物件尚未上架(未通過 AI 審核或人工審核)100%
訂單成立 24-72 小時內,或物件已上架但 ≤ 24 小時70%
訂單成立 72 小時後,或物件已上架 ≥ 24 小時不予退費
因本平台技術問題導致物件無法上架超過 24 小時100%

3.2 推廣加值服務(Promotion Add-ons)

情況退費比例
申請退費時推廣尚未開始100%
推廣已開始,按未消耗之曝光天數比例退費剩餘天數 / 總天數 × 70%
因本平台原因導致推廣中斷剩餘天數 / 總天數 × 100%

3.3 會員方案(Membership Plans)

四、申請退費方式

  1. 請於本平台會員後台「我的訂單」找到欲退費之訂單,點選「申請退費」。
  2. 或直接寄信至 orders@aic368.com.tw,主旨註明「退費申請 - [訂單編號]」,內文須包含:訂單編號、退費理由、聯絡電話。
  3. 本公司將於 3 個工作天內審核並回覆。

五、退費入帳時間

六、不予退費之情況

七、聯絡窗口

退費 / 訂單客服:orders@aic368.com.tw · 服務時間:週一至週五 10:00-18:00(國定假日除外)

02 · TERMS OF SERVICE

服務條款

最後修訂:2026-05-02 · 生效日:以正式版本公告為準

第 1 條 平台角色與性質

1.1 昶榕顧問有限公司(以下簡稱「本公司」)所經營之 AIC 台日不動產平台(網址:aic368.com.tw,以下簡稱「本平台」)係一不動產物件廣告刊登平台。

1.2 本公司於本平台之角色為「廣告刊登服務提供者」,不動產物件之所有人、《不動產經紀業管理條例》所稱之經紀業(仲介),不參與使用者之間任何不動產之買賣、租賃、仲介或其他交易行為,亦不擔保刊登內容之真實性、合法性或完整性。

1.3 使用者之間因本平台所刊登之物件所生之任何爭議、損害或法律責任,概由使用者自行負責,與本公司無涉。

第 2 條 使用者帳號

  1. 使用者須年滿 18 歲且具完全行為能力,始得註冊本平台帳號。
  2. 使用者應提供真實、正確、完整之註冊資料,並對其內容負責。
  3. 帳號為個人或單一公司專用,不得共用、出借、出租或轉讓。
  4. 使用者應自行妥善保管帳號密碼;因密碼洩漏所生之損害,由使用者自負。

第 3 條 刊登內容義務

使用者於本平台刊登物件廣告時,應遵守下列規定:

  1. 合法權源:刊登人須為物件之所有人、合法使用權人、或經前述權利人合法授權之經紀人。
  2. 資訊真實:物件位置、面積、屋齡、價格、照片、影片等所有資訊須真實無誤;不得誇大、不得隱匿瑕疵。
  3. 仲介揭露:屬《不動產經紀業管理條例》第 21 條所規範之仲介經紀業,刊登時應註明仲介公司名稱、地址、許可證字號、經紀人姓名等資訊。
  4. 智慧財產:所上傳之照片、影片、文字之著作權須為使用者所有,或已取得合法授權。
  5. 禁止歧視:不得有性別、種族、宗教、年齡、殘障等歧視性文字(例:「限女性」「限本國人」「限年輕人」等)。

第 4 條 禁止行為

使用者不得有下列行為,違者本公司得逕予下架物件、暫停或終止帳號,並保留民刑事追訴權:

第 5 條 平台之權利與義務

  1. 本公司有權對所有刊登內容進行 AI 自動審核及人工複審;對不符合規範之內容,得不經事先通知逕予下架。
  2. 本公司得依政府機關、法院之命令,提供使用者資料或下架特定物件。
  3. 本公司得隨時暫停或終止本平台之全部或部分服務以進行維護、升級。
  4. 本服務條款修訂時,本公司會於 30 日前於本平台公告;使用者繼續使用即視為同意修訂後之條款。

第 6 條 智慧財產權

  1. 本平台之介面、功能、商標、域名、及一切非由使用者上傳之內容,其著作權、商標權及其他智慧財產權均屬本公司或合法授權人所有。
  2. 使用者上傳至本平台之物件資訊、照片、影片,使用者保留其著作權;惟使用者同意授予本公司「非專屬、可轉授權、全球範圍、永久、免權利金」之授權,用於本平台之展示、推廣、行銷、AI 模型訓練及衍生服務。
  3. 使用者之物件下架或會員終止後,前項授權於該物件相關之歷史記錄保存期間內仍然有效。

第 7 條 免責聲明與責任限制

  1. 本公司不擔保本平台之服務 24 小時不中斷,對於不可抗力(含天災、戰爭、罷工、ISP / 雲端服務商故障等)所致之服務中斷,不負損害賠償責任。
  2. 本公司對使用者間因不動產交易所生之任何損失(包括但不限於買賣價金、定金、仲介費、稅費、訴訟費)不負任何責任。
  3. 於法律所允許之最大範圍內,本公司就本平台之全部服務所負之損害賠償責任上限,不超過該使用者於損害發生前 12 個月內實際支付予本公司之費用總額。

第 8 條 準據法與管轄法院

本服務條款之解釋、效力及爭議之解決,悉以中華民國法律為準據法。因本服務條款或使用本平台所生之爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

03 · PRIVACY POLICY

隱私權政策

最後修訂:2026-05-02 · 生效日:以正式版本公告為準

昶榕顧問有限公司(以下簡稱「本公司」)非常重視您的隱私。本政策說明本公司於 AIC 台日不動產平台(網址:aic368.com.tw)蒐集、處理及利用個人資料之原則,並遵循中華民國《個人資料保護法》(以下簡稱「個資法」)及其施行細則之規定。

一、蒐集之個人資料類別

類別蒐集項目
識別類姓名、電子郵件、行動電話、生日、性別、聯絡地址
身分驗證身分證末四碼(KYC)、護照號碼末四碼(外籍人士)、公司統一編號(仲介業)
金融類信用卡末四碼(金流商代收,本公司不儲存完整卡號)、退款帳戶資訊
網路活動IP 位址、Cookie、裝置資訊(型號、作業系統、瀏覽器版本)、瀏覽紀錄、搜尋紀錄
使用者上傳物件資訊、照片、影片、聯絡資訊、文字描述

二、蒐集之特定目的

依個資法施行細則之特定目的代號,本公司之蒐集目的包括:

三、利用期間、地區、對象及方式

  1. 期間:自蒐集日起至會員終止後 5 年止(依《商業會計法》第 38 條、《稅捐稽徵法》第 11 條)。法律另有規定者從其規定。
  2. 地區:中華民國境內,及本公司委託之雲端服務商所在地(含日本、新加坡、美國等)。
  3. 對象:本公司及下列受託 / 合作之第三人,於完成蒐集目的所必要之範圍內:
    • 金流服務商:藍新金流(NewebPay)— 信用卡刷卡、ATM 虛擬帳號、超商代碼
    • 電子郵件服務商:Postmark — 交易通知信、會員驗證信
    • 雲端基礎設施:Cloudflare(DNS、CDN、Email Routing、R2 物件儲存)、Railway(後端主機)
    • AI 內容審核服務:Anthropic(Claude API)— 廣告文字與照片之合規審核
    • 會計師事務所、律師事務所(限業務必要)
    • 政府機關、司法機關依法律命令要求提供時
  4. 方式:於本公司及前項受託對象之資料庫中,以電子或書面形式儲存、查詢、傳輸、利用。

四、資料主體之權利

依個資法第 3 條,您就本公司持有之您的個人資料,得行使下列權利:

  1. 查詢或請求閱覽
  2. 請求製給複製本
  3. 請求補充或更正
  4. 請求停止蒐集、處理或利用
  5. 請求刪除

請寄信至 privacy@aic368.com.tw,主旨註明「個資權利申請」。本公司將於收到請求後 30 日內處理回覆。如需收費,本公司將先告知您必要成本後再進行。

五、Cookie 政策

六、未提供完整個人資料之影響

若您拒絕提供註冊所必要之個人資料,您將無法成為本平台會員、無法刊登物件、無法購買付費服務。

七、未成年人

本平台之服務不主動提供予未滿 18 歲之未成年人。如本公司察覺已蒐集未滿 18 歲使用者之個人資料,將立即刪除。

八、資料安全

本公司採行下列技術與管理措施保障您的個人資料安全:

九、政策修訂

本政策修訂時,本公司會於本平台首頁公告,並於修訂生效 7 日前以電子郵件通知您。如您不同意修訂後之內容,請停止使用本平台並依本政策第 4 條請求刪除您的個人資料。

十、聯絡窗口

個資保護聯絡人:privacy@aic368.com.tw

客服聯絡:support@aic368.com.tw