Refund · Terms of Service · Privacy Policy
本退費政策適用於昶榕顧問有限公司(以下簡稱「本公司」)所經營之 AIC 台日不動產平台(網址:aic368.com.tw,以下簡稱「本平台」)所提供之下列付費服務:
依《消費者保護法》第 19 條,通訊交易之消費者得於收受商品或接受服務後 7 日內,無條件解除契約。但依同條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條,「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供」者,得排除 7 日鑑賞期之適用。
本平台之刊登、推廣、會員等服務屬「一經提供即為完成之線上服務」。然本公司仍提供下列較消保法更寬鬆之內部退費標準,以保障使用者權益:
| 申請退費時點 | 退費比例 |
|---|---|
| 訂單成立 24 小時內,且物件尚未上架(未通過 AI 審核或人工審核) | 100% |
| 訂單成立 24-72 小時內,或物件已上架但 ≤ 24 小時 | 70% |
| 訂單成立 72 小時後,或物件已上架 ≥ 24 小時 | 不予退費 |
| 因本平台技術問題導致物件無法上架超過 24 小時 | 100% |
| 情況 | 退費比例 |
|---|---|
| 申請退費時推廣尚未開始 | 100% |
| 推廣已開始,按未消耗之曝光天數比例退費 | 剩餘天數 / 總天數 × 70% |
| 因本平台原因導致推廣中斷 | 剩餘天數 / 總天數 × 100% |
orders@aic368.com.tw,主旨註明「退費申請 - [訂單編號]」,內文須包含:訂單編號、退費理由、聯絡電話。退費 / 訂單客服:orders@aic368.com.tw · 服務時間:週一至週五 10:00-18:00(國定假日除外)
1.1 昶榕顧問有限公司(以下簡稱「本公司」)所經營之 AIC 台日不動產平台(網址:aic368.com.tw,以下簡稱「本平台」)係一不動產物件廣告刊登平台。
1.2 本公司於本平台之角色為「廣告刊登服務提供者」,非不動產物件之所有人、非《不動產經紀業管理條例》所稱之經紀業(仲介),不參與使用者之間任何不動產之買賣、租賃、仲介或其他交易行為,亦不擔保刊登內容之真實性、合法性或完整性。
1.3 使用者之間因本平台所刊登之物件所生之任何爭議、損害或法律責任,概由使用者自行負責,與本公司無涉。
使用者於本平台刊登物件廣告時,應遵守下列規定:
使用者不得有下列行為,違者本公司得逕予下架物件、暫停或終止帳號,並保留民刑事追訴權:
本服務條款之解釋、效力及爭議之解決,悉以中華民國法律為準據法。因本服務條款或使用本平台所生之爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
昶榕顧問有限公司(以下簡稱「本公司」)非常重視您的隱私。本政策說明本公司於 AIC 台日不動產平台(網址:aic368.com.tw)蒐集、處理及利用個人資料之原則,並遵循中華民國《個人資料保護法》(以下簡稱「個資法」)及其施行細則之規定。
| 類別 | 蒐集項目 |
|---|---|
| 識別類 | 姓名、電子郵件、行動電話、生日、性別、聯絡地址 |
| 身分驗證 | 身分證末四碼(KYC)、護照號碼末四碼(外籍人士)、公司統一編號(仲介業) |
| 金融類 | 信用卡末四碼(金流商代收,本公司不儲存完整卡號)、退款帳戶資訊 |
| 網路活動 | IP 位址、Cookie、裝置資訊(型號、作業系統、瀏覽器版本)、瀏覽紀錄、搜尋紀錄 |
| 使用者上傳 | 物件資訊、照片、影片、聯絡資訊、文字描述 |
依個資法施行細則之特定目的代號,本公司之蒐集目的包括:
040 行銷069 契約、類似契約或其他法律關係事務090 消費者、客戶管理與服務148 網路購物及其他電子商務服務152 廣告或商業行為管理154 徵信依個資法第 3 條,您就本公司持有之您的個人資料,得行使下列權利:
請寄信至 privacy@aic368.com.tw,主旨註明「個資權利申請」。本公司將於收到請求後 30 日內處理回覆。如需收費,本公司將先告知您必要成本後再進行。
若您拒絕提供註冊所必要之個人資料,您將無法成為本平台會員、無法刊登物件、無法購買付費服務。
本平台之服務不主動提供予未滿 18 歲之未成年人。如本公司察覺已蒐集未滿 18 歲使用者之個人資料,將立即刪除。
本公司採行下列技術與管理措施保障您的個人資料安全:
本政策修訂時,本公司會於本平台首頁公告,並於修訂生效 7 日前以電子郵件通知您。如您不同意修訂後之內容,請停止使用本平台並依本政策第 4 條請求刪除您的個人資料。
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